What is an Appointment Bot and how does it work?

Desde recordar y confirmar una cita, hasta cancelarla y re-programarla, todo esto lo hace un Bot Asistente generando eficiencias y optimizando al máximo las instituciones de salud. ¿Qué es un Bot Asistente de citas? Un Bot Asistente de Citas hace gestión en los procesos de agendamiento; recordando, confirmando, cancelando y…

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Case study: Public institution

En Colombia, la E.S.E Hospital de Yolombó es una entidad pública que atiende a 20 municipios cercanos con una población mayoritariamente rural que tiene dificultades para acceder a los servicios de salud debido a la falta de canales tecnológicos; por ejemplo, para solicitar una cita médica, los pacientes solían tener…

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The 5 digital customer service trends that make a difference.

1. Autogestión. La era tecnológica nos acostumbró a lo instantáneo, cuando encontramos un problema o tenemos una pregunta queremos una respuesta inmediata o en poco tiempo habremos perdido la paciencia, pero más allá de ser una costumbre o incluso parecer un capricho, es una necesidad. Cuando hablamos de que un…

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Technology companies will replace traditional ones.

Después de más de un año del inicio de la pandemia, el mundo ve ahora el futuro con otro enfoque, pues es evidente que vivimos en una época en la que todo está siendo modificado por la tecnología debido a su desenfrenado avance que busca siempre facilitarnos y aumentar el…

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Why Chatbots with WhatsApp are a competitive advantage.

Los Chatbots en los últimos años han evolucionado y han aportado a que el mundo cada vez sea más digital, de tal forma que interactúan mucho mejor logrando mejorar la experiencia del usuario llevando la atención a un nuevo nivel y logrando que las instituciones ahorran mucho dinero. En este…

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Virtualization of Health Care with Professional Telemedicine.

Las instituciones de salud pueden ahorrar costos, mejorar la eficiencia a nivel asistencial y la prestación de servicios sanitarios incluso en regiones de difícil acceso, con el uso de la Telemedicina. La palabra Telemedicina es un término que ha cobrado importancia y reconocimiento cada año en hospitales y centros de…

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