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Pasarela de pago integrada, el paciente se autogestiona 100%
CocoPay integra el cobro anticipado al agendamiento por WhatsApp. Sin hardware. Sin costo adicional. La cita se confirma sola al recibir el pago.
Para clínicas con Bot 2.0 activo · Mínimo 200 citas particulares al mes.
Clínicas que confían en COCO
Lo que está pasando hoy en su clínica.
Cada día, entre 10 y 20 minutos de tiempo de recepción se pierden por paciente que llega sin haber pagado. El resultado acumulado al mes es predecible — y medible en pesos.
La recepción cobra. Podría estar atendiendo.
En cada cita particular, el paciente llega, espera para pagar y luego pasa a sala de espera. Entre 10 y 20 minutos de proceso administrativo dentro del horario clínico.
El paciente que no llega no perdió nada.
Sin pago previo, cancelar o no aparecer no tiene consecuencia financiera. La clínica pierde el slot, el ingreso y la posibilidad de reasignar la cita.
Los pagos existen. Asociarlos a citas, no.
Al final del día, los ingresos están en el datáfono, en transferencias y en links dispersos. Cruzar esas fuentes manualmente toma horas — o días.
Cuánto representa ese ingreso no cobrado en su clínica.
1 de cada 10
citas particulares agendadas no genera ingreso. Entre inasistencias, cancelaciones y cobros no recuperados — impacto predecible que se puede resolver antes de que el paciente llegue.
Referencia de industria · Sector salud LATAM
Ejemplo
Clínica con 500 citas particulares/mes · Ticket $90.000 COP
Con CocoPay, ese ingreso se recibe antes de la cita.
Este no es un problema de cultura del paciente. Es un problema de estructura de cobro. Y eso sí se puede resolver.
El cobro ocurre en el momento del agendamiento. No en recepción. No después.
CocoPay integra un link de pago al flujo del Bot 2.0 de COCO. Cuando el paciente agenda por WhatsApp, recibe el valor de su cita y un link para pagar antes de llegar. Al completar el pago, la cita pasa a CONFIRMADA. Sin intervención del equipo. Sin hardware adicional.
Tres pasos. El paciente los recorre solo.
El bot ofrece el pago
Al terminar de agendar, el bot muestra el servicio y el valor. El paciente decide: pagar ahora o después.
El paciente recibe el link
Si acepta, recibe un link a la pasarela. Paga desde el mismo celular en menos de 2 minutos.
La cita queda confirmada
Al aprobarse el pago, la cita pasa automáticamente a estado pagada y confirmada en COCO.
Lo que cambia en admisiones desde el primer día.
Hoy
Con CocoPay
Hoy
El paciente llega y espera entre 10 y 20 min para pagar en recepción antes de su cita.
Con CocoPay
El paciente llega con su cita pagada. Pasa directamente a sala de espera.
Hoy
Admisiones gestiona datáfono, efectivo y links en horas pico.
Con CocoPay
Las citas con pago anticipado no pasan por la fila de cobro.
Hoy
El no-show no tiene costo para el paciente. El slot se pierde sin recuperar nada.
Con CocoPay
El paciente que no llegó ya pagó. La clínica no pierde el ingreso.
Hoy
Conciliación manual cruzando datáfono, transferencias y links — proceso de días.
Con CocoPay
Exportación CSV: cada pago registrado y asociado a su cita, en segundos.
No reemplaza al datáfono con un costo nuevo. Lo reemplaza con lo que ya paga.
Aspecto
Datáfono actual
CocoPay
Hardware / terminal
Datáfono
Terminal en arriendo
CocoPay
No requiere
Costo mensual fijo
Datáfono
Arriendo del terminal
CocoPay
No aplica
MDR (débito)
Datáfono
2.5% – 3.5%
CocoPay
Mismo rango de mercado
Cobro anticipado
Datáfono
No
CocoPay
Sí — antes de llegar
Integrado al Bot 2.0
Datáfono
No
CocoPay
Sí — automático
Trazabilidad por cita
Datáfono
No
CocoPay
Sí
CocoPay no le agrega un costo nuevo a su operación. Le da más por lo que ya está pagando.
El objetivo no es cobrar más rápido en recepción. Es evitar que el cobro llegue a recepción.
El paciente paga en una pasarela certificada.
Usted cobra en su cuenta. COCO no almacena datos completos de tarjeta.
Pasarela regulada
El pago se procesa en una pasarela habilitada y regulada por la Superintendencia Financiera.
Datos sensibles protegidos
COCO no muestra ni almacena datos completos de tarjeta dentro de la conversación de WhatsApp.
Trazabilidad completa
Cada transacción queda asociada al paciente, servicio, valor, fecha, estado de pago y estado de cita.
Todas las transacciones, en un solo lugar.
El módulo CocoPay centraliza cada cobro anticipado con su valor, método de pago, estado y su relación con la cita en COCO.
CocoPay
Transacciones CocoPay
Preguntas frecuentes.
Resolvemos las dudas más comunes sobre la operación, seguridad y activación de CocoPay en su clínica.
Su clínica ya tiene el canal. Solo falta activar el cobro.
Solicite una demostración operativa para revisar el flujo completo y evaluar cómo implementarlo en su institución.
Para clínicas con Bot 2.0 activo · Mínimo 200 citas particulares/mes.