Innovation Alert!

¡Estamos emocionados de compartir que nuestras más recientes actualizaciones de software han sido reconocidas y aprobadas como proyectos de Innovación por entidades destacadas como Minciencias y Cidei! ¡Descubre las increíbles novedades que hemos preparado especialmente para ti! Mejoramos la Experiencia de Usuario en WhatsApp  Se hicieron mejoras significativas en el…

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From protagonists in violence to pioneers in innovation

Esta es una pequeña historia con un gran mensaje de superación, donde la vida es protagonista; es una historia de renacimiento a través de la transformación de una institución de salud (E.S.E Hospital San Rafael de San Vicente del Caguán) que trajo esperanza y dignidad a un municipio con una…

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What is an Appointment Bot and how does it work?

Desde recordar y confirmar una cita, hasta cancelarla y re-programarla, todo esto lo hace un Bot Asistente generando eficiencias y optimizando al máximo las instituciones de salud. ¿Qué es un Bot Asistente de citas? Un Bot Asistente de Citas hace gestión en los procesos de agendamiento; recordando, confirmando, cancelando y…

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Case study: Public institution

En Colombia, la E.S.E Hospital de Yolombó es una entidad pública que atiende a 20 municipios cercanos con una población mayoritariamente rural que tiene dificultades para acceder a los servicios de salud debido a la falta de canales tecnológicos; por ejemplo, para solicitar una cita médica, los pacientes solían tener…

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The 5 digital customer service trends that make a difference.

1. Autogestión. La era tecnológica nos acostumbró a lo instantáneo, cuando encontramos un problema o tenemos una pregunta queremos una respuesta inmediata o en poco tiempo habremos perdido la paciencia, pero más allá de ser una costumbre o incluso parecer un capricho, es una necesidad. Cuando hablamos de que un…

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